Ana Sayfa Hakkımızda Araç Galerisi Ekibimiz Detaylı İletişim Gizlilik Şartlar

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Son Güncelleme: 15 Ocak 2024

1. Toplanan Veriler

LuxCar Rental olarak, size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
  • Ehliyet Bilgileri: Ehliyet numarası, ehliyet türü, geçerlilik tarihi
  • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, kredi kartı son 4 hanesi (güvenli şekilde)
  • Kullanım Verileri: Web sitesi kullanım istatistikleri, IP adresi, çerez verileri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

🚗 Araç Kiralama Hizmetleri

Rezervasyon işlemleri, araç teslimi ve iade süreçlerinin yönetimi

📞 İletişim ve Destek

Müşteri hizmetleri, bilgilendirme ve destek süreçleri

💳 Ödeme İşlemleri

Güvenli ödeme alımı ve finansal işlemlerin yürütülmesi

📊 Hizmet İyileştirme

Hizmet kalitemizi artırmak ve yeni özellikler geliştirmek

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir. Bu kapsamda aldığımız güvenlik önlemleri:

  • 🔐 SSL Şifreleme: Tüm veri transferleri 256-bit SSL ile şifrelenmektedir
  • 🛡️ Güvenlik Duvarı: Gelişmiş güvenlik duvarı sistemleri ile koruma
  • 👥 Erişim Kontrolü: Yetkili personel dışında veri erişimi engellenmektedir
  • 🔄 Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak güvenli sunucularda yedeklenmektedir

4. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Bilgi Alma Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkına sahipsiniz.

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

🗑️ Silme Hakkı

Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

⛔ İtiraz Hakkı

Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için çerezler kullanmaktayız:

🍪 Kullandığımız Çerez Türleri

  • Gerekli Çerezler: Web sitesinin çalışması için zorunlu
  • Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
  • Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
  • Pazarlama Çerezler: Size özel teklifler sunmak için

Not: Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bıraktığınızda web sitesi özelliklerinin kısıtlanabileceğini unutmayın.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacımız ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda sileriz:

📝

Rezervasyon Bilgileri

5 yıl boyunca saklanır

💳

Finansal Kayıtlar

10 yıl boyunca saklanır

🌐

Web Sitesi Logları

6 ay boyunca saklanır

7. İletişim ve Başvurular

Kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍

Adresimiz

Bağdat Caddesi No:120
Kadıköy, İstanbul, Türkiye

📞

Telefon

+90 216 345 67 89

Başvuru Süresi: Kişisel veri başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimlik bilgilerinizi doğrulamamız gerekebilir.

⚖️ Yasal Uyarı

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Yasal değişiklikler durumunda bu politika güncellenecek ve web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.