Kullanım Şartları - LuxCar Rental

1. Genel Hüküm ve Şartlar

Bu kullanım şartları, LuxCar Rental tarafından sunulan lüks araç kiralama hizmetlerinin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Şirketimiz, İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren premium araç kiralama hizmetleri sunmaktadır. Tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabiidir.

Önemli Not: Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. Hizmet Kapsamı

LuxCar Rental, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Bentley ve Tesla gibi premium markaların lüks araçlarını kiralama hizmeti sunmaktadır.

Hizmetlerimiz:

Premium araç kiralama (günlük, haftalık, aylık)
Şoförlü araç hizmetleri
VIP transfer hizmetleri
Özel etkinlik araç kiralama
Kurumsal araç kiralama çözümleri
7/24 teknik destek ve yol yardımı

3. Kiralama Koşulları

Yaş ve Ehliyet Gereksinimleri:

Minimum 25 yaş (lüks araçlar için)
Geçerli B sınıfı ehliyet (minimum 3 yıl)
Uluslararası ehliyet (yabancı müşteriler için)
Geçerli kimlik belgesi

Güvence ve Depozito:

Tüm araç kiralamalarında kredi kartından güvence tutarı bloke edilir. Bu tutar araç tesliminden sonra 7-14 iş günü içinde serbest bırakılır.

4. Ödeme Şartları

Araç kiralama ücretleri önceden tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Kredi Kartı
Visa, Mastercard, American Express

Banka Havalesi
Kurumsal müşteriler için

Nakit Ödeme
Ofis teslimlerinde geçerli

İptal durumunda iade koşulları rezervasyon tipine göre değişiklik gösterir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Sorumluluklar ve Yükümlülükler

Müşteri Sorumlulukları:

Aracı teslim aldığı durumda iade etmek
Trafik kurallarına uymak
Hasar durumunda derhal bilgilendirme yapmak
Araç içinde sigara içmemek
Evcil hayvan taşımadan önce izin almak

Şirket Sorumlulukları:

Araçların teknik durumunun kontrolü
Tam kapsamlı sigorta sağlanması
7/24 yol yardımı hizmeti
Müşteri bilgilerinin gizliliği

6. İptal ve İade Politikası

İptal Süresi	İade Oranı
48 saat öncesi	%100
24-48 saat arası	%75
24 saat altı	%25

Özel günler ve tatil dönemlerinde farklı iptal koşulları uygulanabilir. Rezervasyon sırasında size özel koşullar bildirilecektir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşteri bilgileri KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Toplanan Veriler: İletişim bilgileri, ehliyet bilgileri, ödeme bilgileri, kiralama geçmişi

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

Öncelikle müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla çözüm aranır. Çözülemeyen durumlar için tüketici hakemlerini de devreye sokabilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Sorularınız için bizimle iletişime geçin:

📍 Adres:
Bağdat Caddesi No:120
Kadıköy, İstanbul, Türkiye

📞 Telefon:
+90 216 345 67 89

📧 E-posta:
rezervasyon@luxcarrental.com.tr

Çalışma Saatleri: 7/24 (Acil durumlar için)

Ana Sayfaya Dön Gizlilik Politikası İletişime Geç

Bu kullanım şartları 15 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir ve derhal yürürlüğe girmiştir.